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合肥法院发布近三年物业纠纷审判工作情况
2023/7/27
“小物业”牵动“大民生”，物业服务质量关乎千家万户的幸福指数。合肥市中级人民法院2023年7月25日表示，2020年至2022年，合肥两级法院共新收物业服务合同纠纷案件35130件，结案35109件。结案标的额由6656.6万元增至9769.5万元。一审审结该类案件中适用小额诉讼程序的有27036件，占比78.63%。一审以调解或撤诉结案的共26517件，调撤率为77.13%。“总体来看，合肥市物业服务合同纠纷呈逐年上升之势，物业纠纷案件涉众人数多、群体性强，纠纷容易形成恶性循环。”合肥中院民二庭副庭长、四级高级法官王养俊介绍，为深入贯彻落实今年5月1日起施行的《合肥市住宅小区物业管理条例》，维护物业行业管理秩序，保障业主合法权益，合肥中院对全市两级法院近三年审理的物业纠纷案件进行了梳理总结，在分析纠纷易发、多发原因的基础上，提出相应的建议和对策，着力从源头化解纠纷，努力构建管理有序、服务完善、和谐安定的物业服务新格局。在合肥法院受理的物业纠纷案件中，因拖欠物业费引发的纠纷占比超过97%，剩余不足3%的物业纠纷系因业主更换物业公司、业主行使知情权以及业主不满增值物业服务约定、小区公共收益、业主违章搭建、物管用房管理引发的纠纷。在因业主拖欠物业费引发的纠纷中，业主拒缴物业费的抗辩理由主要包括：物业服务质量存在瑕疵、房屋质量或公共区域设施存在问题、物业公司未尽到安全保障义务、小区环境噪音污染问题、小区车位租赁困难等。其中，超70%的抗辩理由系物业公司服务存在瑕疵。（信息来源：安徽法制报）
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